如何在新用户引导流程中用好空状态界面?

发布时间:2017-04-29 12:36:28 编辑:站点网

提供行动指示

绝大多数空状态界面会告诉你,为什么会遭遇这样的情况。但是真正有效的空状态,会告诉你下一步要做什么。教育你的用户很重要,但是在用户最初遭遇空状态的时候,你要驱动他们前进,前进了才是初步的成功。空状态界面就是最佳的起点,你可以通过设计来鼓励用户前进。

创造愉悦的体验

虽然绝大多数的APP都是功能性的(解决具体问题),也是可用的(易于学习,易于使用),同时它也应该是令人愉悦的。空状态是你的APP同用户构建起情感联系、塑造个性的绝佳机会。

如何设计绝佳的空状态

空状态能够吸引用户,但是在产品和UI设计的过程中,常常会忽略它的这一属性,甚至会忽略对空状态的设计。因为在绝大多数时候,我们所设计的都是填充好内容的界面,布局都被精心挑选的内容塞满了。但是,当内容还未来得及加入界面的时候,我们要如何展现界面呢?空状态界面,其实是展现创造力和可用性的优秀舞台。

避免走入死胡同

当用户进入空界面之后,发现整个交互和操作都走入了死胡同,不管怎么操作都无法改变现状,这才是最糟糕的局面。且不说陷入这样的僵局给用户带来的混乱感和无效的多余操作,它本身的不可用让用户对APP所产生的失望情绪,才是最致命的。看看 Modspot 两个界面设计案例吧。第一个界面是用户首次使用的空状态页面,巧妙的借助这个界面来引导用户发布作品:而第二个界面则是忽略空状态界面设计时候的样子,没有演示,没有引导,也没有说明,对于不会主动尝试的用户而言,这就是个死胡同。
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