如何在新用户引导流程中用好空状态界面?

发布时间:2017-04-29 12:36:28 编辑:站点网

鼓励用户操作

你的首要目的是说服用户做点什么。在空状态界面中引导用户交互,不仅仅是告诉他们如何操作,还需要告诉他们这么做有什么好处。来看看 Facebook Massenger 的空状态页面吧,当用户抵达这一页面的时候,页面中萌翻的吉祥物会鼓励用户使用 Messenger 拍摄视频和照片,并告诉他们有多少好友正在做同样的事情,可以在此分享内容。直接点击安装就可以解除这一空状态。用户在此可以选择了解这一服务,也可以选择直接安装,无论是哪个导向,都是有利于开发者的。

如果可能,提供个性化的内容

个性化的内容服务本就是为了让你的产品和用户需求更好的匹配,而个性化的服务本身就是你的产品值得炫耀的价值所在。所以,当用户初次探索你的产品的时候,应该可以根据他们登录帐号或者其他的信息,为他们提供个性化的内容推荐、定制服务。就像下面这个阅读APP一样,在空状态页面中为用户提供推荐的图书:

在界面中注入情感

空状态还能为你展示你的产品富有人性的一面。积极的情绪刺激能够让你和用户之间构成情感联系。想要在空状态下呈现什么样的感觉,传达什么样的感情,都取决于你的目的,你想要达成的目标。作为一款社交软件,Google Hangouts 的目的很明显,是要引导用户尽量分享、交流和沟通,所以它所传递的情感也更加社交化。当然,这种采用负面情绪的空状态是有风险的,有些人会在这种情形下进行更多社交行为以规避它,有的用户则会讨厌这种方式。但是没关系,有情感反应总比没有来的好。
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